专题与内容合作
已与 12 家内容合作伙伴共建专题。想加入的机构，邮件里写明擅长的题材、更新频率和希望合作的方向。
客服在线 · 工作日 10:00-22:00
联系大神娱乐
把卡住的地方说清楚
收藏没生效、右侧设置面板找不到入口、想查上个月的活动规则记录——这些事直接问客服，比在站内反复翻找更快。邮件、电话、站点地址三个渠道都通向同一个客服团队，工作日 10:00-22:00 有人接。
三种方式，挑顺手的用
客服邮箱
support@play-dashen.com.cn
适合附截图、设备信息和完整描述；内容合作与功能建议也走这个邮箱。
联系电话
400-7673-3468
操作中途卡住、需要边说边试的时候，打电话最省时间。
站点地址
广东省深圳市南山区科技园科苑路15号
广东地区的用户可据此判断路程远近，日常沟通仍以邮件和电话为主。
工作日 10:00-22:00 在线，节假日顺延
找客服前，先备好这几样
信息越具体，第一封回信就能给出你能立刻动手的办法。
- 出问题的页面叫什么，或者从哪个入口点进去的。
- 用的是平板还是手机，屏幕尺寸多大，横屏还是竖屏。
- 一张能看清问题的截图，最好把点击的位置标出来。
- 你原本想做成什么样，比如想把哪个页面放进收藏。
- 如果动过右侧设置面板，说明改的是哪一项、改完发生了什么。
服务地区以广东为核心，日常响应覆盖华南
广东 · 深圳 · 南山
什么时候找、用什么方式找
同样的问题，走对渠道能少来回好几轮。下面是客服团队每天处理最多的三类情况，照着自己的场景选就行。
邮件
描述复杂、需要贴图的情况优先用邮件。把页面名称和操作步骤按顺序写下来，客服能顺着复现你的路径，回复里通常会直接给出下一步点哪里。
电话
正在操作、需要一边试一边问的时候打电话。手边留好设备，客服可能会请你依次点开右侧面板的某一项，确认设置是否即时生效。
节假日
假期里的来信和留言会顺延到下一个工作日处理，顺序按到达时间排。急事建议假期结束后第一时间来电，接通更快。