收藏与快捷入口
把每天都翻的页面固定成入口，下一回少走几步。
怎么把常看的页面加进我的快捷入口？
在目标页面点一下收藏按钮，按钮变为荧光绿就表示已经存下。之后展开右侧面板，这些页面会按收藏先后从上往下排好，点一次直达，不必再从首页一层层找。
收藏攒多了会不会乱？
入口按最近收藏顺序排列，最常用的自然会浮在上面。暂时用不上的，再点一次按钮即可取消，状态立刻恢复，列表随之收紧。
换到平板上继续用，收藏要重新加一遍吗？
不用。收藏跟着你的使用记录走，在平板上打开时面板里的入口原样还在，省去重新一个个收藏的工夫。平板上收藏入口的位置也更靠手，单手就能点到。
收藏会不会影响我看到的更新内容？
不会。收藏只决定入口的呈现顺序，站内更新照常即时同步，与有没有收藏某个页面没有关系。
平板与移动端访问
屏幕变大之后，触控区域松不松快，直接决定用起来顺不顺手。
平板上的排版和手机差在哪？
内容区更宽，卡片并排铺开，一屏能装下的信息更多；按钮和收藏入口的触控热区一并放大，手指按下去不容易偏。
横屏竖屏来回切，布局会乱掉吗？
会自动重排。横屏时侧栏和目录同时展开，竖屏时收成单列，字号与行距保持不变，也不至于切换到别的位置。
平板上翻不到收藏入口怎么办？
收藏入口固定在页面右侧的可见区域，滚到哪儿都在。若被浏览器工具栏压住，向下轻滑让工具栏收起即可露出。
用手机流量翻看会很吃资源吗？
页面以文字和轻量图形为主，加载时先呈现可读内容，图片按需载入，翻看问题的等待感很轻。
设置面板与即时生效
改完马上看到结果，不用另找保存，也不用刷新。
设置项究竟在哪个位置？
页面右侧有一条竖排的设置拉手，点开就是集中后的面板，显示偏好和常用开关都在里面，不必再逐个页面去找入口。
调完之后需要保存吗？
不需要。选项调整后立即生效，面板一收就能看到变化，刷新页面也不会退回原来的样子。
调乱了想恢复怎么办？
面板里可以一键恢复默认，所有选项回到初始位置。已经收藏的页面不受影响，仍然留在快捷入口里。
设置会不会改变活动记录的排序？
设置只改变界面呈现方式，记录的排序和分类标签保持原样，切换前后看到的内容一致。
活动规则对照查询
规则怎么算、上一轮是什么条件，翻记录往往比问人更快。
活动规则对照在哪儿看？
打开趋势观察栏目，规则对照与更新动态都归在那里，按时间倒序排列，最新的一条排在最上面。
能往前查到多久？
可以查到上月的记录。记录按周标签归档，分类标签目前排到 9 月第 2 周，同一条记录会同时带周标签和分类标签，方便两边对照。
一个月大概有多少条记录？
每月更新约 40 条，摊到每周十来条，逐条翻一遍并不费时。
只想找某一类活动的规则，怎么缩小范围？
先用分类标签筛出该类记录，再用周标签把时间收到某一周，两三步就能定位到需要的那一条。
记录里的说法和别处看到的不一致怎么办？
以对照栏目里最新的那条记录为准。若仍有疑问，把活动名称和你看到的时间点一起发给客服，工作日会有人跟进答复。
联系客服与在线时间
需要人来回答的时候，这两个渠道都能找到值班同事。
邮箱为站点客服邮箱，工作日在线时段内优先处理；非在线时间留言同样会收下，顺延到下一个工作日回复。
查看联系入口
客服什么时候在线？
工作日 10:00 至 22:00 在线，节假日顺延。这段时间内邮件与电话都会安排值班同事处理。
哪些情况适合直接找客服？
收藏状态异常、平板上显示不全、设置调完没反应，以及对活动规则记录的理解有疑问，都可以直接说。附上页面名称和大致时间点，定位会快不少。
服务范围只限广东吗？
以广东地区为核心，同时覆盖华南其他地区。邮箱和电话对各地用户同样开放，服务时间保持一致。
顺着往下走
问题解决了，接下来这几处更省事
把常看的入口收好、把规则记录翻熟，大多数疑问在下次出现前就能自己答上。